Polityka prywatności

Data publikacji i obowiązywania: 19 lipca 2026 r.
Wersja dokumentu: 1.0

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem strony internetowej nataliaciesek.pl jest Natalia Ciesek, prowadząca działalność pod nazwą „Źródło” Poradnia Zdrowia Psychicznego, ul. Wojaczka 13/58, 51-169 Wrocław, NIP: 8952291687, zwana dalej „Administratorem”.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem:

kontakt@nataliaciesek.pl

2. Zakres polityki

Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych osób:

  1. odwiedzających stronę internetową nataliaciesek.pl;
  2. kontaktujących się za pomocą formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej;
  3. zapisujących się do newslettera;
  4. korzystających z pozostałych funkcjonalności strony.

Administrator przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”, oraz przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej.

3. Formularz kontaktowy

Za pomocą formularza kontaktowego Administrator może zbierać następujące dane:

  1. imię i nazwisko;
  2. adres e-mail;
  3. numer telefonu;
  4. temat wiadomości;
  5. informacje podane w treści wiadomości.

Dane są przetwarzane w celu:

  1. udzielenia odpowiedzi na przesłaną wiadomość – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, polegającego na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  2. podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy, jeżeli wiadomość dotyczy skorzystania z usług Administratora – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  3. ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do przesłania formularza i udzielenia odpowiedzi.

Dane będą przechowywane przez czas potrzebny do obsługi wiadomości, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Korespondencja niezwiązana z zawarciem lub realizacją umowy może zostać usunięta wcześniej, jeżeli nie jest już potrzebna.

4. Informacje dotyczące zdrowia

Formularz kontaktowy nie służy do przekazywania dokumentacji medycznej, wyników badań ani szczegółowych informacji dotyczących stanu zdrowia lub przebiegu leczenia.

Prosimy, aby w treści formularza nie podawać szczegółowych danych dotyczących zdrowia ani innych danych szczególnej kategorii, jeżeli nie jest to konieczne do zadania ogólnego pytania lub umówienia kontaktu.

Jeżeli osoba dobrowolnie przekaże takie informacje, Administrator ograniczy ich wykorzystanie do niezbędnego minimum i zastosuje wobec nich odpowiednie środki ochrony. Jeżeli informacje nie będą potrzebne do obsługi zapytania, mogą zostać usunięte.

Formularz kontaktowy nie służy do uzyskiwania pomocy w nagłych sytuacjach zagrożenia zdrowia lub życia.

5. Kontakt telefoniczny i e-mailowy

W przypadku kontaktu z Administratorem za pomocą poczty elektronicznej lub telefonu dane przekazane podczas kontaktu są przetwarzane w celu:

  1. prowadzenia korespondencji i udzielenia odpowiedzi – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  2. podjęcia działań przed zawarciem umowy lub realizacji umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  3. ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6. Newsletter

W ramach zapisu do newslettera Administrator przetwarza:

  1. imię;
  2. adres e-mail;
  3. informacje dotyczące zapisu, takie jak data zapisu, źródło zapisu, status zgody oraz – jeżeli jest rejestrowany – adres IP;
  4. informacje związane z wysyłką wiadomości i rezygnacją z newslettera.

Dane są przetwarzane w celu:

  1. świadczenia bezpłatnej usługi newslettera – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  2. przesyłania treści informacyjnych, edukacyjnych i marketingowych drogą elektroniczną – na podstawie zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz właściwymi przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej;
  3. dokumentowania udzielonej zgody i obrony przed ewentualnymi roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zapis do newslettera jest dobrowolny, ale podanie imienia i adresu e-mail jest niezbędne do otrzymywania wiadomości.

Do obsługi newslettera Administrator wykorzystuje system MailerLite, który przetwarza dane subskrybentów na zlecenie Administratora.

Dane będą przetwarzane przez czas korzystania z newslettera. Po rezygnacji z newslettera dane zostaną usunięte z aktywnej listy mailingowej. Informacja o udzielonej zgodzie i jej wycofaniu może być przechowywana przez okres niezbędny do wykazania prawidłowości działań Administratora oraz do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili:

  1. poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości albo
  2. poprzez kontakt na adres kontakt@nataliaciesek.pl.

Szczegółowe zasady działania newslettera określa Regulamin newslettera.

7. MailerLite

Administrator korzysta z systemu MailerLite w celu:

  1. obsługi formularzy zapisu;
  2. przechowywania listy subskrybentów;
  3. wysyłania newsletterów;
  4. prowadzenia podstawowych statystyk dotyczących dostarczania i korzystania z wiadomości.

MailerLite przetwarza dane na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zawartej z Administratorem.

Wiadomości mogą zawierać technologie pozwalające ustalić, czy wiadomość została dostarczona lub otwarta oraz czy kliknięto znajdujący się w niej link. Informacje te mogą być wykorzystywane do oceny skuteczności wysyłki i dostosowywania kolejnych treści.

Więcej informacji o ochronie danych przez MailerLite znajduje się na stronie usługodawcy:
Polityka prywatności MailerLite

8. Meta Pixel

Strona może wykorzystywać narzędzie Meta Pixel dostarczane przez Meta Platforms Ireland Limited.

Meta Pixel może służyć do:

  1. mierzenia skuteczności reklam;
  2. tworzenia statystyk dotyczących korzystania ze strony;
  3. mierzenia konwersji;
  4. kierowania i dopasowywania treści reklamowych.

Meta Pixel może zostać uruchomiony wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika zgody na marketingowe pliki cookies. Podstawą przetwarzania danych przez Administratora jest zgoda użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgoda jest dobrowolna i może zostać w dowolnym momencie wycofana za pomocą ustawień cookies dostępnych na stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W związku z korzystaniem z narzędzi Meta dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Meta deklaruje stosowanie mechanizmów prawnych wymaganych przy takim przekazywaniu danych.

Więcej informacji:
Polityka prywatności Meta

9. Dane techniczne i logi serwera

Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie zapisywane dane techniczne, takie jak:

  1. adres IP urządzenia;
  2. data i czas połączenia;
  3. informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym;
  4. adres odwiedzanej podstrony;
  5. informacje o błędach i zdarzeniach technicznych.

Dane te są przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, diagnozowania błędów, przeciwdziałania nadużyciom oraz prowadzenia technicznej administracji strony.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Strona jest utrzymywana przy wykorzystaniu usług hostingowych Getspace. Dostawca hostingu może przetwarzać dane techniczne na zlecenie Administratora w zakresie niezbędnym do zapewnienia działania i bezpieczeństwa strony.

10. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies mogą być wykorzystywane w następujących kategoriach:

  1. niezbędne – potrzebne do prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania strony;
  2. preferencyjne lub funkcjonalne – umożliwiające zapamiętywanie ustawień użytkownika;
  3. analityczne – służące do tworzenia statystyk korzystania ze strony;
  4. marketingowe – wykorzystywane do pomiaru kampanii reklamowych i dopasowywania reklam, w tym przez Meta Pixel.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody, jeżeli są konieczne do prawidłowego działania strony. Cookies analityczne i marketingowe są uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

Użytkownik może zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić cookies opcjonalne albo wybrać poszczególne kategorie. Zgodę można później zmienić lub wycofać za pomocą ustawień cookies dostępnych na stronie.

Szczegółowa lista wykorzystywanych plików cookies, ich dostawców, celów oraz okresów działania znajduje się w Polityce cookies.

11. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, w szczególności:

  1. dostawcy hostingu i obsługi technicznej strony;
  2. dostawcy systemu newsletterowego MailerLite;
  3. dostawcy poczty elektronicznej;
  4. dostawcom narzędzi informatycznych i zabezpieczeń;
  5. Meta Platforms Ireland Limited – po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe;
  6. podmiotom świadczącym usługi prawne, księgowe lub informatyczne, jeżeli będzie to konieczne;
  7. uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora powinny działać na podstawie odpowiednich umów i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.

12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy narzędzi internetowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się przy zastosowaniu mechanizmów przewidzianych przez RODO, takich jak:

  1. decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony;
  2. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską;
  3. inne odpowiednie zabezpieczenia przewidziane prawem.

13. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, w zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania, przysługuje prawo do:

  1. uzyskania dostępu do danych;
  2. otrzymania kopii danych;
  3. sprostowania nieprawidłowych danych;
  4. usunięcia danych;
  5. ograniczenia przetwarzania;
  6. przenoszenia danych;
  7. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
  8. wycofania zgody w dowolnym momencie;
  9. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem:

kontakt@nataliaciesek.pl

Dane kontaktowe organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
www.uodo.gov.pl

14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających, które opierałyby się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych.

Narzędzia marketingowe mogą jednak pomagać w tworzeniu grup odbiorców reklam na podstawie aktywności użytkowników, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na marketingowe pliki cookies.

15. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych, dostosowane do rodzaju danych i ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.

Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do wykonywania powierzonych zadań.

16. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w przypadku:

  1. zmiany przepisów prawa;
  2. zmiany sposobu działania strony;
  3. uruchomienia nowych narzędzi;
  4. zmiany dostawców usług;
  5. zmiany sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja polityki będzie zawsze dostępna na stronie internetowej Administratora wraz z datą jej obowiązywania.